Konzept

ProblemSover ist ein Tool zur systematischen Bearbeitung von Aufgaben. Es wurde speziell für die Unterstützung von Gruppenarbeiten entwickelt, kann aber auch sinnvoll zum individuellen Problemlösen genutzt werden.

Bei der Bearbeitung von Problemen, gerade in einer Gruppe, ist eine hohe Flexibilität gefordert. Daher wurde ProblemSolver so konzipiert, daß es als Werkzeug zu verstehen ist. Der Benutzer bestimmt, was er damit machen möchte. So können Problembearbeiter innerhalb einer Sitzung an dem gleichen Modul arbeiten, es ist aber auch möglich die Arbeit aufzuteilen und später wieder zusammenzuführen.

Bei der Bearbeitung von Problemen ist es sinnvoll folgende vier Phasen zu durchlaufen: 1. Analyse des Problems; Klärung der Aufgabenstellung (Problemklärung). Nur wer das Problem richtig verstanden hat, kann über sinnvolle neue Lösungen nachdenken.

2. Es werden Lösungsideen erarbeitet: Möglichst viele Ideen; alle Ansätze werden auf den Tisch gebracht (Ideenfindung).

3. Die Ideen sind zu sichten, zu strukturieren und zu bewerten; schließlich sind verfolgenswerte Ideen auszuwählen (Bewertung und Auswahl).

4. Es ist festzulegen, welche Ideen weiterzuverfolgen bzw. zu realisieren sind (Entscheidung). Für die weiter zu verfolgenden Ideen müssen die nächsten Schritte (Maßnahmen) festgelegt werden; Verantwortlichkeiten und Termine werden bestimmt.

ProblemSolver unterstütz alle vier Phasen.

Ein wenig Technik

Alle Module funktionieren im Netzwerkbetrieb, d.h. es können viele Teilnehmer an verschiedenen Computern an den gleichen Daten arbeiten. So können von verschiedenen Rechnern gleichzeitig Ideen eingegeben oder bewertet werden. Veränderungen von Datensätzen hingegen ist nur nacheinander möglich. Eine intelligente Zugriffskontrolle verhindert, daß Daten gleichzeitig verändert werden, um zu umgehen, daß Änderungen von parallel durchgeführten anderen Änderungen überschrieben werden.

Beschreibung

Das Programm erlaubt es beliebig viele Methoden in einer Sitzung zu nutzen. Die Methoden werden einfach in den Ablaufplan eingefügt und werden von dort über einen Mausklick aktiviert.

Neben den Modulen, die die einzelnen Methoden unterstützen werden auch allgemeine Module zur Verfügung gestellt: z.B. der NetInspektor oder die ChatBox.

Die Beschreibung der einzelnen Module entnehmen Sie bitte den jeweiligen Modulabschnitten.

Screens

Die Oberfläche von ProblemSolver besteht aus einem Menu, einer Iconleiste, einem Ablauffenster und einem Datenfenster. Die Ergebnisse des aktivierten Moduls werden im Datenfenster dargestellt. Durch einen Doppelklick auf ein Modul im Ablfaufenster wird das jeweilige Modul gestartet.

Im Beispiel wird im Datenfenster ein Ausschnitt aus dem automatisch erstellten Protokoll angezeigt. Das Protokoll kann sofort ausgedruckt und an die Teilnehmer verteilt werden. Es ist auch Möglich das Protokoll über das Internet bezw. Firmeneigene Intranet als HTML-File zu veröffentlichen.





Das Hinzufügen von Elementen zur Sitzung wird über ein paar Mausklicke realisiert.





Der Chatroom ermöglicht es mit anderen Teilnehmern, die an der Sitzung beteiligt sind zu kommunizieren.





Über den NetInspektor können Sie feststellen, wer noch an der Sitzung beteiligt ist.